利用案内

お買い物の手順

１）商品の選択

お気に入りの商品がございましたら、プルダウンメニューより数量を選択してから「カートに入れる」ボタンをクリックして下さい。

２）商品の確認後、お客様情報の選択

ご注文される商品・数量をご確認下さい。ご確認が終了しましたら、お客様情報の入力方法を下記を参考に選択して下さい。

�＿餔�登録せずに商品をご注文されるのお客様
　会員でないお客様欄にある「注文画面へ進む」ボタンをクリックして下さい。

��会員登録してから商品をご注文されるのお客様
　会員でないお客様欄にある「新規会員登録」ボタンをクリックして下さい。

�４�に会員登録されているお客様
　まずは会員のお客様欄にメールアドレスとパスワードをそれぞれ入力して下さい。
　入力後、「注文画面へ進む」ボタンをクリックして下さい。

３）お客様情報の入力

会員登録せずに商品をご注文されるのお客様は、必要事項を入力して頂き、最後に「カートに入れる」ボタンをクリックして下さい。
会員登録されているお客様は、必要事項の入力を省略することができますので、必要事項をご確認して頂き、最後に「カートに入れる」ボタンをクリックして下さい。

４）ご注文内容の確認

ご注文頂きました商品や入力事項など、今回のご注文内容をご確認頂き、最後に「この内容で注文する」ボタンをクリックして下さい。

５）ご注文の完了

ご注文ありがとうございます、以上でご注文は完了しました。
この後は、メールにて商品の到着までご案内させて頂きます。

送料について

1配送先につき、5,250円以上お買い上げで送料無料になります
▼5,500円未満の場合、または2つ目以降の配送分には下記の通り配送料が掛かります。
■北海道
普通 ：900円
クール便（天然山菜） ： 1110円
■本州・四国
普通 ： 650円
クール便（天然山菜） ： 860円
■九州
普通 ： 900円
クール便（天然山菜） ： 1110円
■沖縄
普通 ： 1200円
クール便（天然山菜） ： 1410円
※離島・一部地域で追加の送料が掛かる事もございますので、ご注文時にご確認下さい。

配送について

■お届け日数
受注確認後からの生産となります。通常は3〜5営業日以内の発送となりますが、商品や数量によりそれ以上に掛かる場合がございますので、詳しいお届け日数をご確認したい場合は、事前にお問い合わせ下さい。
受注確認は通常平日の9時〜17時の間に数回行います。平日の17時以降のご注文は翌日のご確認となります。
なお、土・日・祭日・弊社指定の休日は、受注確認を行いません。休み明けの確認→生産になりますので、ご了承下さい。詳しくはお問い合わせ下さい。
→お問い合わせページ
■お届け時間帯の指定
ご注文の際に、下記の中からいずれかの時間帯をご指定いただけます。
指定なし／午前中／14〜16時／16〜18時／18〜20時／19〜21時
※一部の地域では配送業者の時間帯指定サービスが行われておりません。あらかじめご了承ください。
■配送業者
クロネコヤマト・佐川急便
■海外への配送
海外への配送は原則お受けしかねますので、ご了承下さい。

お支払いについて

■銀行振込
■クレジットカード決済（VISA・Mater・Diners・AMEX・JCB）
■楽天ペイ(オンライン決済)
■Amazon Pay
■キャリア決済（ドコモ・au・Softbank）
■銀行振込（バーチャル口座）
■郵便振替
■代金引換（現金のみ）
※代金引換時のクレジットカード決済はご利用いただけません。

※銀行振込・郵便振替の手数料はお客様のご負担でお願い致します。
※銀行振込・郵便振替の払い込み期限は、弊社より入金案内メールをお送りしたから5日以内となります。その期間を過ぎても何らご連絡が無い場合は、キャンセルとさせて頂きますので、ご了承下さい。なお、何らかの事情により5日以内の払い込みが困難な場合は、あらかじめご相談下さい。
※代金引換は一律330円の代引き手数料が掛かります。
※各種ペイをご利用の場合は、各種アカウントにログインしてご利用下さい。
※クレジットカード決済は注文確定時・各種ペイは商品発送時に決済完了となります。
　決済完了後の返金は、返金までにお時間が掛かる事もございますので、ご了承下さい。
11,000円以上お買い上げのご注文は、代金引換手数料を弊社が負担します。

返品について

■返品条件
天然山菜の返品は、商品の品質上、弊社による配送間違い、または虫食い・痛みの激しい商品のみお受け致します。その場合は商品到着後1両日中にご連絡下さい。それ以外の返品は、原則お受け出来ませんので、ご了承下さい。
受注生産品・返品条件の有る商品は、原則返品はお受け出来ませんが、交換と言う形で対応出来る場合もございますので、注文時にお問い合わせ下さい。それ以外の商品についてお客様のご都合による返品は、商品到着後5日以内にメール又はお電話にてご連絡下さい。
返品出来る商品は、返品期限内でかつ以下の条件に該当しない場合に限り返品・交換を承ります。
・商品到着後5日以上経過しているもの
・一度でも使用されたもの
・お客様自身で破損・汚損されたもの
※返品の際には、パッケージ、付属品、などを必ず同送してください。無い場合は返品等をお受けできないこともございます。
※返品の際には、必ず事前にお電話でご連絡ください。
■返品期限
商品到着後5日以内
■返品送料
お客様のご都合による返品は、お客様のご負担になります。
送料無料商品に付きましては、お送りした送料を差し引いた金額が返金金額になりますのでご了承下さい。
 

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